Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Tại dive88

1. Giới Thiệu

dive88 ("chúng tôi", "nền tảng") nghiêm túc đặt quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trực tuyến tại tên miền dive88.cam, bao gồm các trò chơi casino, bài đổi thưởng (Liêng, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ) và mọi tính năng liên quan. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của dive88, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng với mục đích đã công bố. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xoá tài khoản.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

dive88 thu thập thông tin từ hai nguồn chính: thông tin bạn tự cung cấp và thông tin được hệ thống tự động ghi lại trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) khi thực hiện giao dịch nạp / rút tiền
• Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân nếu được yêu cầu xác minh danh tính (KYC)
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc live chat

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản sử dụng
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ để cải thiện trải nghiệm cá nhân hoá

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được dive88 sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, hoàn trả) một cách chính xác và kịp thời
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24 giờ / 7 ngày
• Cải thiện chất lượng nền tảng, phát triển tính năng mới dựa trên hành vi người dùng
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi bất thường nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn
• Gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đăng ký nhận (và bạn có thể huỷ bất kỳ lúc nào)

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã nêu. Mọi việc sử dụng ngoài phạm vi trên đều cần có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

dive88 không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay và các cổng thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng (máy chủ, bảo mật, phân tích) ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ với dive88.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp, bắt buộc từ cơ quan thẩm quyền theo đúng quy định hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong các trường hợp điều tra gian lận hoặc tranh chấp pháp lý liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

dive88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Cụ thể:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và tuỳ chọn của người dùng. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng (trang đã xem, thời gian truy cập) để cải thiện nền tảng.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện để tạo trải nghiệm phù hợp hơn cho từng người dùng.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

dive88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá truyền tải dữ liệu bằng giao thức TLS 1.3 (HTTPS) trên toàn bộ tên miền
• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng
• Giám sát hệ thống liên tục, cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường
• Kiểm tra bảo mật và vá lỗi định kỳ do đội ngũ kỹ thuật thực hiện
• Sao lưu dữ liệu hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

dive88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản người dùng đang hoạt động: được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch
• Nhật ký hoạt động phiên chơi: tối đa 24 tháng để phục vụ kiểm tra và tranh chấp
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): giữ theo quy định pháp lý hiện hành
• Sau khi tài khoản bị xoá theo yêu cầu: dữ liệu cá nhân được ẩn danh hoặc xoá trong vòng 30 ngày, trừ những thông tin pháp lý bắt buộc phải giữ lại

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây mà dive88 cam kết thực hiện đầy đủ: